よくある質問ランキング

インターホン付リモコンとは？

台所と浴室のリモコン間で会話のできる機能が付いてます。
浴室のリモコンは「通話スイッチ」を一度押せばハンズフリー通話となり、台所リモコンは「通話スイッチ」を押しながら話します。
1Fが浴室、2Fがキッチンの戸建住宅等、リモコン間が離れているお宅では非常に便利です。
金額は＋4,000円(税込)～の対応となります。

１穴と２穴(隣接設置)の違い

１穴・２穴(隣接設置)とは床置設置型給湯器の追焚方式の違いです。
現在の新築住宅に設置されている給湯器は、戸建・マンション共に１穴タイプとなります。
2穴タイプは現在2穴給湯器をご使用の方の買替専用機種となります。
1穴タイプは汚れが出ないので人気です。また2穴→1穴の交換工事も可能なので
ご希望の際にはお問合せください。

号数の違い

号数とは「給湯の能力」を示す単位になり、数字が大きい程、蛇口をあけた時にたくさんお湯が出ます。
また、号数の違いによる機能的な差はありません。
家庭用の機器では、16号・20号・24号の３種類から選別するのが一般的です。
詳しくは当社ホームページの給湯器の選び方をご覧ください。https://www.e-910.com/choice/

オートとフルオートの違いについて

フルオートはオートより次の３つの機能が追加されます。
◎追焚配管洗浄機能　◎自動足し湯機能　◎自動沸きあげ機能
詳しくは当社ホームページの給湯器の選び方をご覧ください。https://www.e-910.com/choice/

エコジョーズと通常品の違いについて

エコジョーズと通常品の違いとして、「ランニングコストが安い」「CO2の排出量が少なく環境にやさしい」の2点が大きなポイントです。
毎月のガス代が約１割、ランニングコストがお安くなります。
詳しくは当社ホームページの給湯器の選び方をご覧ください。https://www.e-910.com/choice/

製品の保証を10年に変更したらいくら？

製品の延長保証を10年に変更した場合、＋7,000円(税込)～＋18,000円（税込）追加となります。
製品によって金額は変わりますので、ご希望の際にはお問合せください。

工事の保証はどこまで？

当社が施工させていただいた本体やリモコンの設置、各種配管工事部、各種配線接続部等の
施工不良による不具合は責任を持って修理させていただきます。
詳しくは当社ホームページ保証についてをご覧ください。https://www.e-910.com/guarantee/

すぐに修理してくれる？

ご依頼後迅速に弊社修理スタッフか、お近くのメーカーサービスから修理にご訪問させていただきます。
ご依頼いただいた時間にもよりますが、当日～36時間までを目安にお伺いさせていただきます。
迅速対応を心掛けております。

修理はどこが来てくれるの？

故障の際には当社のコールセンターへご連絡ください。
ご依頼後迅速に弊社修理スタッフか、近隣のメーカーサービスが修理にご訪問させていただきます。
どちらが来ても代金は無料です。
詳しくは当社ホームページ保証についてをご覧ください。https://www.e-910.com/guarantee/

保証の内容は？

メーカー保証に準ずる内容となっております。
保証期間内は、免責金額は0円、期間内は何度でも無料修理となります。
但し、地震や落雷・火事・凍結等の天災・人災は例外となります。
詳しくは当社ホームページ保証についてをご覧ください。https://www.e-910.com/guarantee/

アフター対応はどうなってますか？

故障かな？と思ったら、まずは弊社へご連絡ください。
ご依頼後迅速に弊社修理スタッフか、近隣のメーカーサービスが修理にご訪問させていただきます。
ご訪問日時をご相談の上、当社修理スタッフかメーカーサービスが対応致します。
詳しくは当社ホームページ保証についてをご覧ください。https://www.e-910.com/guarantee/

保証は何年付いてますか？

工事保証は10年間・製品保証は８年間の無料保証が付いております。
設置した日から期間内は、一切お金をかけずに安心して給湯器をご使用していただけます。
詳しくは当社ホームページ保証についてをご覧ください。https://www.e-910.com/guarantee/